Зміни

  • діагностика потреб і можливостей
  • розробка стратегії змін (що має бути змінено, як це зробити, з чого почати тощо)
  • робота із зацікавленими сторонами (стейкхолдерами): дослідження, аналітика, комунікації, робота зі сприйняттям
  • впровадження змін (безпосереднє залучення зсередини)
  • супровід змін (залучення ззовні)

Комунікації

  • діагностика
  • розробка комунікаційної стратегії (аудиторії, канали, повідомлення, речники — визначення та взаємодія)
  • впровадження (налагодження роботи зсередини, управління подіями тощо)
  • супровід (зовнішня прес-служба, авторський супровід розроблених рішень)
  • передача знань і навичок (підготовка прес-служби, PR-служби, підрозділу з маркетингу та комунікацій)
  • підготовка речників (перші особи, front-офіси, call-центри, експерти)

Контент

  • дослідження (контент-аналіз, дискурс-аналіз, аналіз візуалізації, аналіз сприйняття тощо)
  • створення повідомлень (визначення змісту, формулювання, аргументація, кейси, суперфрази)
  • генерування (створення, редагування, укладання, візуалізація — текст, відео, аудіо, мультимедіа)
  • управління (організація, структурування, модерація, системи швидкого реагування)
  • підготовка презентацій (промови, виступи, презентації — тези, аргументи, приклади, формулювання)

Дослідження та аналітика

  • аналітика для управлінців (для Ради директорів, Спостережної ради, перших осіб тощо)
  • аналітика для преси (довідки, тематичні дослідження)
  • опитування, фокус-групи, експертиза та інші кількісні/якісні дослідження (розробка методології, проведення/супровід, обробка даних, створення аналітичних та управлінських звітів, навчання)
  • створення аналітичних та управлінських звітів на основі існуючих досліджень
  • аналітичні моніторинги (медіа, блогосфера)
  • дослідження суспільних процесів (дослідження цінностей, сприйняття, критичний аналіз дискурсу)

Тренінги

  • ціннісний підхід у бізнесі
  • ціннісний підхід у публічній сфері
  • управління змінами
  • внутрішні комунікації
  • комунікації з клієнтами
  • як стати речником: медіа, виступи, презентації
  • майстерність публічності: взаємодія з медіа та аудиторіями
  • вирішення конфліктів
  • відстеження ефективності комунікацій
  • інтернет на повну потужність

Веб

  • діагностика та дослідження потреб і можливостей в інтернеті
  • проектування сайтів, соціальних мереж, веб-сервісів, блогів
  • створення медіавірусів
  • створення мультимедіа-контенту (відео, подкастів, презентацій)
  • комплексна стратегія просування в інтернеті: розробка та впровадження (соціальні мережі та форуми, блоги та мікроблоггінг, веб-сервіси)
  • системна пошукова оптимізація, контекстна реклама
  • передача знань і навичок (як підтримувати та розвивати комунікації в інтернеті)
  • відстеження ефективності комунікацій в інтернеті